شرکت خدمات وب آمازون (AWS) در تابستان گذشته، کمپینی داخلی با عنوان “یافتن یکی، راه‌اندازی یکی، افزایش یکی” را به منظور افزایش فروش محصولات جدید هوش مصنوعی خود به اجرا گذاشت. در این کمپین، اهداف، جوایز و مشوق‌های متنوعی برای تیم‌های پشتیبانی گسترده‌ی ابر آمازون در سراسر آمریکای شمالی در نظر گرفته شد.

به گزارش سرویس اخبار فناوری رسانه تکنولوژی تکنا، هدف اصلی این کمپین، افزایش فروش محصولات هوش مصنوعی مانند دستیار صوتی Q و پلتفرم هوش مصنوعی Bedrock بود. تمامی نقش‌های مرتبط با فروش، از جمله معماران فروش و مدیران موفقیت مشتری، در این تلاش گسترده مشارکت داشتند. براساس یادداشتی داخلی که به دست آمده است، از کارمندان خواسته شده بود که هر ماه حداقل یک فرصت فروش جدید برای محصولات هوش مصنوعی پیدا کنند و سپس این فرصت‌ها را به مرحله اجرا برسانند. همچنین، از آنها خواسته شد تا درآمد حاصل از این فروش‌ها را افزایش دهند. AWS برای ایجاد انگیزه بیشتر، یک جدول رهبری ایجاد کرد و جوایزی مانند مهمانی در منزل یکی از مدیران اجرایی را برای برترین فروشندگان در نظر گرفت.

این اقدامات در حالی صورت می‌گیرد که رقابت در حوزه هوش مصنوعی بسیار شدید است. شرکت‌هایی مانند OpenAI، مایکروسافت و گوگل به همراه بسیاری از استارت‌آپ‌ها به دنبال کسب برتری در این حوزه هستند. آمازون نیز با وجود پیشگامی در زمینه ابر، در تلاش است تا جایگاه خود را در بازار هوش مصنوعی تثبیت کند.

برای دستیابی به این هدف، آمازون فشار بر تیم‌های فروش و پشتیبانی خود را افزایش داده است. این تیم‌ها اکنون اهداف فروش مشخصی برای محصولات هوش مصنوعی دارند و حتی کارمندان بخش‌های پشتیبانی نیز تشویق می‌شوند تا فرصت‌های فروش را شناسایی کنند.

این رویکرد جدید در حالی اتخاذ شده است که برخی از کارمندان آمازون نگران هستند که شرکت بیش از حد بر فروش محصولات هوش مصنوعی تمرکز کرده و از هدف اصلی خود یعنی کاهش هزینه‌های مشتریان فاصله گرفته است. با این حال، سخنگوی آمازون این ادعا را رد کرده و تأکید کرده است که شرکت همچنان به مشتری‌مداری پایبند است. آمازون با اجرای این کمپین داخلی نشان داده است که برای حفظ جایگاه خود در بازار فناوری، به ویژه در حوزه هوش مصنوعی، مصمم است. با این حال، افزایش فشار بر تیم‌های فروش و پشتیبانی ممکن است بر روابط با مشتریان و فرهنگ سازمانی شرکت تأثیر بگذارد.

برای مشاهده تازه ترین خبرها به صفحه اخبار فناوری رسانه تکنا مراجعه کنید.