در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، افزایش فروش آنلاین برای هر کسب‌وکاری از کسب‌وکارهای کوچک تا شرکت‌های بزرگ اهمیت فراوانی دارد. این هدف، چالش‌ها و فرصت‌های خاص خود را به همراه دارد. در این فضا، استفاده از استراتژی‌های موثر برای جذب مشتری و افزایش فروش، ضروری است.

خوشبختانه، روش‌های متعددی برای بهبود عملکرد فروش با تبلیغات آنلاین وجود دارد که بسیاری از آن‌ها به سرعت قابل اجرا هستند. این روش‌ها شامل تکنیک‌های مختلفی از جمله بهبود تجربه کاربری وب‌سایت، استفاده از شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و موارد دیگر می‌شود. در این مقاله، ۲۲ راهکار عملی و کاربردی را بررسی خواهیم کرد که به شما کمک می‌کنند فروش خود را با تبلیغات آنلاین خود افزایش دهید، صرف نظر از اینکه مشغول به فروش کالا یا ارائه خدمات هستید.

آیا آماده‌اید تا فروش خود را با تبلیغات آنلاین به سطح بالاتری برسانید؟ در ادامه، این روش‌ها را با جزئیات بررسی خواهیم کرد.

۲۲ راه برای افزایش فروش با تبلیغات آنلاین

در ادامه ۲۲ نکته عملی برای بهبود فروش با تبلیغات آنلاین برای شما آورده شده است:

۱. تبلیغات آنلاین در یوتیوب را جدی بگیرید

میلیون‌ها کاربر ایرانی همه‌روزه ویدیوهای یوتیوب را تماشا می‌کنند. اگر کسب‌وکار خود را در معرض دید این مخاطبان گسترده قرار دهید، با تبلیغات هدفمند به رشد چشمگیری دست پیدا می‌کنید. برای محاسبه بودجه تبلیغات آنلاین در یوتیوب به لینک زیر در تیوبرزپی بروید:

tuberspay.com/youtube-cpm-guide

سه نوع برتر تبلیغات آنلاین در یوتیوب برای فروش بیشتر

• تبلیغات Bumper: این نوع تبلیغات کوتاه‌تر و ۶ ثانیه‌ای هستند و در ابتدای ویدیوها قرار می‌گیرند که نمی‌توان آن‌ها را غیرفعال کرد. آنها مناسب برای افزایش آگاهی از برند هستند.
• تبلیغات Pre-roll: این تبلیغات بین ۱۵ تا ۲۰ ثانیه طول می‌کشند و کاربران نمی‌توانند آنها را نادیده بگیرند. این تبلیغات بر اساس کلیک (PPC) پرداخت می‌شوند و هدف جذب کاربران به کلیک بر روی تبلیغ است.
• تبلیغات TrueView: این تبلیغات می‌توانند از ۱۲ ثانیه تا ۳ دقیقه طول بکشند و امکان رد‌کردن آنها بعد از ۵ ثانیه وجود دارد. آنها معمولا در ابتدا ویدیوها نمایش داده می‌شوند و می‌توانند به جذب ترافیک وب‌سایت کمک کنند.

بهترین شیوه‌های تبلیغات آنلاین تاثیرگذار در یوتیوب:

• شناخت مخاطب هدف
• بیان فوری مزایای محصول
• استفاده از احساسات برای جذب مخاطب
• بصری‌سازی تبلیغ و کاهش متن
• نظارت دائمی بر عملکرد تبلیغ یوتیوب

بیشتر بخوانید: تبلیغات در یوتیوب تیوبرزپی

۲. با استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی کلیک‌های بیشتری بگیرید

هنگام تبلیغات آنلاین فروش محصول یا ارائه خدمات استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی یک انتخاب واضح است. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد تا آگهی‌تان بزرگتر شود و مکان‌های بیشتری برای کلیک فراهم کند.

۳. نظرات و نشانه‌های اعتماد مشتریان را به نمایش بگذارید

در فضای فعلی شبکه‌های اجتماعی، بازخورد مشتریان هرگز به اندازه امروز مهم نبوده است. نظرات مثبت می‌توانند تاثیر زیادی روی تصمیم خرید دیگران بگذارند.

۴. احساس فوریت ایجاد کنید

ایجاد حس فوریت می‌تواند افراد را به خرید از شما ترغیب کند. پیشنهادهای ویژه و محصولات محدود باعث تحریک خریداران می‌شود. به این تکنیک fomo می‌گویند.

۵. یک ضمانت بازگشت پول بی‌نقص ارائه دهید

یکی از عوامل اصلی که بر تصمیم‌گیری خریداران اثر می‌گذارد، ترس از ریسک است. با ارائه یک ضمانت بازگشت پول، این ترس را کاهش دهید.

۶. انتخاب‌های کمتری ارائه دهید

گاهی اوقات، ارائه تعداد زیادی گزینه می‌تواند مشتریان را سردرگم کند. سعی کنید تعداد گزینه‌های ارائه‌شده به مشتریان را محدود نگه دارید.

۷. مخاطبان مشابه در اینستاگرام را هدف‌گذاری کنید

یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش فروش آنلاین، استفاده از داده‌های موجود درباره مشتریان فعلی شما برای پیدا‌کردن افراد مشابه یعنی مشتریان بالقوه است.

۸. فرایند خرید را ساده کنید

هرچه فرآیند خرید برای خریداران ساده‌تر باشد، احتمال خرید آن‌ها بیشتر خواهد بود.

۹. تا حد امکان گزینه‌های پرداخت بیشتری ارائه دهید

هر چه مشتریان در نحوه پرداخت برای کالاها گزینه‌های بیشتری داشته باشند، احتمال اینکه خرید کنند، بیشتر می‌شود. با ارائه گزینه‌های پرداخت بیشتر، فرایند خرید را برای آن‌ها آسان کنید.

۱۰. در کیفیت تصاویر محصولات خود دقت کنید

تصاویر باکیفیت می‌توانند تاثیر زیادی روی تصمیم خرید مشتریان داشته باشند. از تصاویری با دقت و کیفیت بالا استفاده کنید و در سرمایه‌گذاری روی عکاسی خسیس نباشید.

۱۱. صفحات فرود را حذف کنید

استفاده از آگهی‌های کلیک به تماس، می‌تواند به شما کمک کند تا راحت‌تر مشتریان را به سمت کسب‌وکارتان هدایت کنید. دیگر لازم نیست آن‌ها را یک دور به صفحه فرود (landing page) ببرید تا از آن‌جا با شما تماس بگیرد.

۱۲. آگهی‌های Gmail را امتحان کنید

با هدف‌گذاری کلمات کلیدی رقبا، می‌توانید آگهی‌های خود را به Inbox مشتریان برسانید.

۱۳. پیام‌رسانی خود را در کمپین‌ها و سایت‌های مختلف منسجم نگه دارید

اطمینان حاصل کنید که کاربرانی که روی آگهی کلیک می‌کنند، حتما به صفحه مرتبط با آن آگهی هدایت می‌شوند.

۱۴. به همه پرسش‌ها پاسخ دهید و به اعتراض‌های احتمالی رسیدگی کنید

پاسخ‌دهی به پرسش‌ها و چالش‌های بالقوه به مشتریان کمک می‌کند تا تصمیم به خرید بگیرند.

۱۵. هر چه که می‌توانید به صورت رایگان هدیه دهید

مردم عاشق دریافت چیزهای رایگان هستند و این کار می‌تواند به بهبود تصویر برند شما کمک کند.

۱۶. پرسونای خریدار را دقیق هدف‌گذاری کنید

با هدف‌گذاری دقیق پرسونای خریدار یعنی شناخت عمیق مشتریان ایده‌آل، بازاریابی خود را بر روی آن‌ها متمرکز کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا منابع خود را به طور بهینه‌تری مصرف کنید و ROI یا نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری) را افزایش دهید.

۱۷. قیمت گذاری معکوس را پیاده‌سازی کنید

قیمت گذاری معکوس می‌تواند با ایجاد گزینه‌های مختلف، مشتریان را به سمت خرید محصولات با قیمت میانه هدایت کند.

قیمت‌گذاری معکوس (یا قیمت‌گذاری decoy/charm pricing) یک ترفند روانشناختی در قیمت‌گذاری است که با ارائه گزینه‌های مختلف قیمتی مشتری را به سمت انتخاب گزینه‌ای خاص (معمولا گزینه میانی) هدایت می‌کند. این روش بر این اصل استوار است که انسان‌ها در مواجهه با انتخاب‌های متعدد، اغلب به دنبال گزینه‌ای «نه خیلی گران و نه خیلی ارزان» می‌گردند.

به زبان ساده، شما با قرار دادن یک گزینه گران‌تر و احتمالا کمتر جذاب در کنار گزینه مورد نظر خود، باعث می‌شوید که گزینه میانی، منطقی‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر به نظر برسد و احتمال انتخاب آن توسط مشتری افزایش یابد.

فرض کنید یک کافی‌شاپ سه سایز نوشیدنی ارائه می‌دهد:

کوچک: ۱۵ هزار تومان

متوسط: ۲۵ هزار تومان

بزرگ: ۳۵ هزار تومان

حالا با اضافه کردن یک سایز خیلی کوچک با قیمت ۱۲ هزار تومان:

• خیلی کوچک: ۱۲ هزار تومان
• کوچک: ۱۵ هزار تومان
• متوسط: ۲۵ هزار تومان
• بزرگ: ۳۵ هزار تومان

باعث می‌شود سایز کوچک دیگر ارزان‌ترین گزینه نباشد و مشتری ترغیب شود سایز متوسط را انتخاب کند، زیرا اختلاف قیمت آن با سایز کوچک منطقی‌تر به نظر می‌رسد.

این یعنی استفاده از قیمت‌گذاری معکوس برای افزایش فروش محصولی که هدف فروشنده است.

۱۸. یک پیشنهاد در پاپ‌آپ به آنها ارائه دهید

پیشنهادات در پاپ‌آپ‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان را ترغیب کنید.

جدول انواع پیشنهادات در پاپ‌آپ‌ها

• ترکیب پیشنهادات: گاهی اوقات ترکیب چند پیشنهاد با هم می‌تواند بسیار موثر باشد. مثلا ارائه «۱۰٪ تخفیف و ارسال رایگان برای اولین خرید».
• هدفمندی: پیشنهادات خود را با توجه به رفتار کاربر در سایت و صفحه‌ای که در آن قرار دارد، هدفمند کنید.

هم‌چنین بخوانید: مقاله ساخت محتوا توسط هوش مصنوعی در چین بدون واترمارک ممنوع شد

۱۹. فروش آنلاین را با بهینه‌سازی موبایل افزایش دهید

تجربه خرید کاربران موبایلی را بهبود دهید تا از فروش آنلاین خود حداکثر استفاده را ببرید. وب‌سایت شما باید به کاملا واکنش‌گرا یا ریسپانسیو باشد، یعنی به صورت خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) سازگار شود.

۲۰. با یک ایمیل پیگیری عالی مشتریان جدید را تحت تاثیر قرار دهید

پیگیری مشتریان پس از خرید، تجربه خرید آن‌ها را بهبود می‌بخشد و احتمال بازگشتشان را افزایش می‌دهد. یک ایمیل پیگیری خوب می‌تواند نشان دهد که شما به مشتریان خود اهمیت می‌دهید و به دنبال ایجاد رابطه‌ای بلندمدت با آنان هستید.

مثال: ایمیل پیگیری چند روز پس از خرید (برای دریافت بازخورد):

موضوع: نظرتان در مورد [نام محصول] برای ما مهم است!

سلام [نام مشتری] عزیز،

چند روز پیش [نام محصول] خود را از ما دریافت کردید. امیدواریم از آن لذت برده باشید.

ما بسیار مشتاق هستیم که نظرات و تجربیات شما را در مورد این محصول بدانیم. لطفا چند دقیقه وقت بگذارید و از طریق لینک زیر، بازخورد خود را با ما در میان بگذارید:

[لینک فرم نظرسنجی]

نظرات شما به ما در بهبود محصولات و خدماتمان کمک می‌کند.

با تشکر از وقتی که گذاشتید،

تیم [نام فروشگاه]

۲۱. از صدای مشتری برای کمپین‌های تبلیغاتی موثرتر استفاده کنید

زبان و عبارات استفاده‌شده مشتریان هدف‌گذاری‌شده خود را در کمپین‌های تبلیغاتی‌تان بگنجانید. فرض کنید شما فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی دارید و در بررسی نظرات مشتریان متوجه شده‌اید که آن‌ها به دنبال محصولاتی با «مواد اولیه طبیعی» و «بدون تست حیوانی» هستند. پس در کمپین تبلیغاتی خود می‌توانید از عباراتی مانند «محصولات آرایشی طبیعی و ارگانیک» یا «زیبایی بدون آزار حیوانات» استفاده کنید.

۲۲. در متن تبلیغات آنلاین صادق باشید

شاید این نکته واضح به نظر برسد اما قطعا دیده‌اید که چقدر سایت‌ها ادعاهایی مطرح می‌کنند که نمی‌توانند به آن‌ها عمل کنند. صداقت در متن آگهی شما هم به شهرت کسب‌وکار شما کمک می‌کند، هم اعتماد به برندتان را تقویت می‌کند.

سخن پایانی

با به کارگیری این ۲۲ نکته، می‌توانید به هدف افزایش فروش آنلاین خود دست یابید و تجربه بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنید!

در پایان، به یاد داشته باشید که دنیای تبلیغات آنلاین و تجارت الکترونیک همواره در حال تغییر و تحول است. آنچه امروز موثر است، ممکن است فردا نیاز به به‌روزرسانی داشته باشد. بنابراین، کلید موفقیت در این عرصه یادگیری مداوم، آزمایش روش‌های مختلف، تحلیل نتایج و تطبیق استراتژی‌ها با شرایط جدید است.

این ۲۲ راهکار طلایی، نقشه‌ای جامع برای بهبود عملکرد فروش شما در دنیای آنلاین ارائه می‌دهد. از تبلیغات هدفمند در یوتیوب و استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی گرفته تا بهبود تجربه کاربری، ایجاد حس فوریت، ارائه ضمانت بازگشت پول، ساده‌سازی فرآیند خرید، بهبود کیفیت تصاویر، هدف‌گذاری دقیق پرسونای خریدار و بسیاری موارد دیگر، همگی ابزارهایی قدرتمند در دستان شما هستند.